Política de Privacidad

1. Introducción

ChamuyaRating ("nosotros", "nuestro" o "nos") respeta tu privacidad y está comprometido con proteger tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web chamuyarating.com.

Esta política se aplica a todos los visitantes, usuarios y cualquier persona que acceda o utilice nuestro servicio.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Proporcionas Voluntariamente

• Información de contacto cuando nos envías un mensaje (nombre, email)
• Cualquier información que incluyas en tus comunicaciones con nosotros
• Preferencias de usuario para personalizar tu experiencia

2.2 Información Recopilada Automáticamente

• Dirección IP y datos de ubicación general
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Referencia de la página que te dirigió a nuestro sitio
• Datos de cookies y tecnologías similares

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Responder a tus consultas y proporcionar atención al cliente
• Analizar el uso de nuestro sitio web para mejoras
• Cumplir con obligaciones legales
• Proteger contra fraude y actividades ilegales
• Personalizar tu experiencia en el sitio

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en:

• Consentimiento: Para cookies no esenciales y comunicaciones de marketing
• Interés legítimo: Para analíticas del sitio web, mejoras del servicio y seguridad
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales
• Ejecución contractual: Para proporcionar servicios solicitados

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

5.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia
• Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias
• Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante (solo con consentimiento)

5.2 Gestión de Cookies

Puedes controlar las cookies a través de:

• El banner de consentimiento de cookies en nuestro sitio
• La configuración de tu navegador
• Herramientas de opt-out de terceros

6. Compartir Información con Terceros

No vendemos, comercializamos ni transferimos tu información personal a terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Para hosting, análisis y funcionalidades del sitio
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales
• Transferencia comercial: En caso de fusión o adquisición

7. Servicios de Terceros

7.1 Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para entender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio. Google Analytics recopila información de forma anónima y agrega informes sobre la actividad del sitio web.

7.2 Enlaces a Casinos

Nuestro sitio contiene enlaces a sitios web de casinos licenciados. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos.

8. Periodo de Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos de contacto: Hasta 3 años después del último contacto
• Datos de cookies: Según la configuración específica de cada cookie
• Datos de analíticas: 26 meses (según la configuración de Google Analytics)
• Registros del servidor: 12 meses para seguridad

9. Tus Derechos bajo GDPR

Si eres residente en la UE/EEE, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar copias de tus datos personales
• Rectificación: Corregir información inexacta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos
• Restricción: Limitar el procesamiento de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato portable
• Objeción: Oponerte al procesamiento de tus datos
• Retirada de consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento

10. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

• Cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos
• Acceso restringido a datos personales
• Monitoreo regular de seguridad
• Copias de seguridad regulares
• Políticas de retención de datos

11. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Garantizamos que todas las transferencias se realizan con salvaguardias adecuadas según GDPR.

12. Menores de Edad

Nuestro sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

13. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Los cambios sustanciales se notificarán a través de:

• Un aviso prominente en nuestro sitio web
• Email a los usuarios registrados
• Actualización de la fecha "última actualización"

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o quieres ejercer tus derechos, puedes contactarnos:

• Email de soporte: support@chamuyarating.com
• Email general: info@chamuyarating.com
• Dirección: Av. Pellegrini 2156, Rosario, Santa Fe, Argentina

15. Autoridad de Control

Tienes derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos si consideras que el procesamiento de tus datos personales viola el GDPR.

Controlador de Datos: ChamuyaRating (chamuyarating.com)

Fecha de entrada en vigencia: 1 de enero de 2025